近日，泰康人壽婁底中支高效處理一起重大疾病及醫(yī)療費(fèi)用理賠案件，為客戶李先生（化名）送去及時(shí)的經(jīng)濟(jì)支持與關(guān)懷。此次理賠充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)保障在應(yīng)對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的關(guān)鍵作用。

家住橋頭河的李先生自2019年起陸續(xù)為自己投保了《泰康全能保2017兩全保險(xiǎn)》及《健康尊享2021》醫(yī)療保險(xiǎn)。2025年10月，李先生在體檢中發(fā)現(xiàn)肺部異常，后經(jīng)中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院確診為左肺惡性腫瘤并接受了手術(shù)治療。整個(gè)住院期間醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)6萬(wàn)余元。

出院后，李先生第一時(shí)間向泰康人壽提出理賠申請(qǐng)。公司理賠服務(wù)人員迅速響應(yīng)，主動(dòng)協(xié)助辦理手續(xù)。經(jīng)審核，李先生的病情符合所購(gòu)保險(xiǎn)的理賠條件：其住院醫(yī)療費(fèi)用在醫(yī)保報(bào)銷3萬(wàn)余元后，由《健康尊享2021》醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷了近3萬(wàn)元，個(gè)人最終僅承擔(dān)100余元；同時(shí)，《泰康全能保2017兩全保險(xiǎn)》亦根據(jù)條款，一次性給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元?？傆?jì)十余萬(wàn)元的理賠款極大地緩解了客戶的經(jīng)濟(jì)壓力，為術(shù)后康復(fù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

泰康人壽婁底中支始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于通過(guò)高效、便捷、有溫度的理賠服務(wù)，踐行保險(xiǎn)承諾。公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為更多客戶及其家庭撐起健康與財(cái)務(wù)的安全防護(hù)傘，兌現(xiàn)“守護(hù)人民美好生活”的企業(yè)宗旨。（通訊員 張英）

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌

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