婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 謝天虹）為深入貫徹集團公司、銷售公司向“綜合能源服務(wù)商”轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略部署，近日，中國石化婁底石油分公司完成5座車生態(tài)門店的全面升級，將原有的汽車美容保養(yǎng)服務(wù)拓展為機動車綜合維修，通過多元場景整合與服務(wù)體系重構(gòu)，為顧客帶來全鏈條便利，為社會交通服務(wù)升級注入新動能。

此次升級聚焦車主“修、養(yǎng)、生、息”全生命周期需求，構(gòu)建起“服務(wù)+用品+銷售+增值服務(wù)+數(shù)字化平臺”五位一體車生態(tài)服務(wù)體系，形成“洗美小店—標(biāo)準(zhǔn)汽服店—大型維保中心”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。車主不僅能在站點享受專業(yè)的汽車維修、美容保養(yǎng)服務(wù)，還可一站式采購汽車用品，同步體驗加油充電、生活配套等多元服務(wù)，真正實現(xiàn)“加油充電到石化，養(yǎng)車購物來易捷”的便捷消費體驗。數(shù)字化平臺的融入更讓預(yù)約下單、服務(wù)查詢、售后反饋等流程高效便捷，大幅提升服務(wù)體驗感。

在服務(wù)提質(zhì)的同時，中國石化婁底石油分公司通過統(tǒng)籌站點人員配置、建立專項培訓(xùn)考核機制、層層分解落實任務(wù)指標(biāo)，推動傳統(tǒng)汽服業(yè)務(wù)提質(zhì)與新型車生態(tài)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。這一舉措不僅為車主提供了更全面、專業(yè)、便捷的汽車服務(wù)解決方案，有效降低了車主的時間成本和消費成本，更助力完善區(qū)域道路交通服務(wù)配套，帶動汽車后市場規(guī)范化發(fā)展，為地方就業(yè)與經(jīng)濟活力提升貢獻石化力量，以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，譜寫綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的新篇章。

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌

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