婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉偉）8月29日，中國石化婁底分公司組織召開全面提升零售管理及服務(wù)啟動(dòng)會(huì)議，各縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人、片區(qū)經(jīng)理及重點(diǎn)加油站經(jīng)理參會(huì)。會(huì)議圍繞新發(fā)展階段下的市場形勢與客戶需求，對全面優(yōu)化零售業(yè)務(wù)管理體系、提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行了深入動(dòng)員和系統(tǒng)部署。

會(huì)議指出，零售線條作為直面市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其管理與服務(wù)水平直接關(guān)系到公司品牌形象與市場競爭力。全體人員須深刻認(rèn)識當(dāng)前提質(zhì)增效的重要性與緊迫性，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略部署，以客戶為中心，聚焦服務(wù)質(zhì)量短板和運(yùn)營管理弱項(xiàng)，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、運(yùn)營數(shù)字化。

此次提升行動(dòng)涵蓋油品與非油品業(yè)務(wù)，將從員工服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)場環(huán)境管理、客戶體驗(yàn)優(yōu)化、高效運(yùn)營流程及安全管理強(qiáng)化等多維度實(shí)施綜合提升策略。會(huì)議號召各縣公司、加油站迅速響應(yīng)，明確責(zé)任、細(xì)化措施，強(qiáng)化考核激勵(lì)，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

與會(huì)基層管理人員紛紛表示，將堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司要求，立即行動(dòng)、全員參與，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)加油站服務(wù)水平與管理效能實(shí)現(xiàn)新突破，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

一審：譚洲偉 二審：羅江 三審：劉輝煌

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