在愛的港灣里，每個人都是家庭的支柱，而保險，則如同那穩(wěn)固的基石，在風(fēng)雨交加時為家撐起一片安寧的天空。

2017年，吳女士在泰康人壽陸續(xù)投保了《泰康全能保2015保障產(chǎn)品》等3份保單。這份決定，不僅體現(xiàn)了她對家庭的責(zé)任感，更是對未來不確定性的未雨綢繆。

2023年8月，一場突如其來的疾病打破了吳女士家庭的平靜。她無意間發(fā)現(xiàn)自己的胸前有一塊腫物，便立即決定前往深圳市第二人民醫(yī)院住院治療，經(jīng)檢查確診為左乳浸潤性導(dǎo)管癌。隨后吳女士聯(lián)系泰康人壽婁底中支工作人員進(jìn)行報案，報案后的第2天，理賠員便與其家屬取得了聯(lián)系，詳細(xì)說明了理賠所需的材料，并承諾將全力協(xié)助家屬完成理賠流程。這種高效、貼心的服務(wù)，讓她的家人感受到了來自泰康人壽的溫暖與關(guān)懷。

吳女士經(jīng)過住院治療后病情穩(wěn)定出院。今年9月，吳女士的家屬向泰康人壽提起了完整理賠資料。經(jīng)過審核，確認(rèn)完全符合保險責(zé)任范圍，泰康人壽婁底中支迅速按照合同約定，向吳女士賠付了共計28萬余元的理賠款。這筆理賠款，不僅為吳女士在疾病面前提供了經(jīng)濟上的堅實后盾，更在精神上給予了她莫大的支持與鼓舞。

及時兌現(xiàn)保險承諾，是泰康的責(zé)任，更是泰康對生命的尊重。泰康人壽婁底中支將始終秉承“服務(wù)無止境，關(guān)愛零距離”的服務(wù)宗旨，本著對客戶負(fù)責(zé)、讓生命無憂的服務(wù)理念，用實際行動踐行對每一位客戶的承諾，為客戶提供更便捷、更高效、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（通訊員 周魏）

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