泰康人壽婁底中支客戶陳女士在2019年、2022年分別為自己投保了《泰康全心全意保障計(jì)劃》《泰康健康尊享2021醫(yī)療保險(xiǎn)》兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品。

今年6月，陳女士突感身體不適，隨即前往新化人民醫(yī)院就診，最終被確診為腺癌。這一噩耗讓陳女士十分害怕，立即前往湖南省腫瘤醫(yī)院進(jìn)行住院接受治療。在住院的同時(shí)，陳女士開始四處籌集治療費(fèi)用。經(jīng)家人提醒，想起了自己多年前曾在泰康購買過保險(xiǎn)，便立刻聯(lián)系泰康代理人，在泰康代理人的指導(dǎo)下收集理賠資料申請理賠。

泰康理賠人員收到材料后快速響應(yīng)，經(jīng)確認(rèn)符合保險(xiǎn)條款內(nèi)重疾賠付標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)提交資料之后，22.95萬元理賠款很快轉(zhuǎn)到陳女士賬戶上。

如今，陳女士已經(jīng)出院，術(shù)后恢復(fù)良好，“本以為這份保單會(huì)一直鎖在柜中，沒想到會(huì)派上用場，感謝泰康人壽的快速理賠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓自己的治療無后顧之憂。”陳女士說道。

泰康人壽婁底中支始終秉承客戶至上的服務(wù)理念，以高效、專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，通過快速理賠，展示保險(xiǎn)公司對客戶需求的關(guān)注和承諾。（通訊員 周魏）

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