行管，是高速公路收費站的一個關(guān)鍵崗位，俗稱“管家”。它溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)上下，服務(wù)調(diào)度，其具體工作開展得如何，對收費站整體運行影響巨大。
彈指一揮間，2018年已是我進入湖南高速公路的第九個年頭，從邵懷到衡邵，再到永州，最后落腳于如今的婁底管理處，我輾轉(zhuǎn)了四個地方，經(jīng)歷了多個崗位。這次因單位人員變動，有幸在組織的關(guān)懷和站領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我踏上了“行管”崗位，這對于我來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。
記得剛上崗第一天，由于對行管工作流程不熟悉、掌握不全面，致使自己出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)，手忙腳亂，不知所措，甚至頭腦一片空白。接受的第一項任務(wù)是進行“美麗收費站”主題創(chuàng)建活動的圖片整理和總結(jié)撰寫。我頭腦發(fā)懵，不知如何下手，但骨子里那種倔強與不服輸?shù)钠焚|(zhì)讓我頓時打起了精神，我積極查閱相關(guān)資料，向有經(jīng)驗的老同志請教，最后在站長耐心指導(dǎo)下，經(jīng)過多次的修改，終于完成了我在行管崗位的第一項任務(wù)。重壓之后是如釋重負，辛苦付出之后是欣慰和成就感。
站長對我說：“龍薇，拿你的最終定稿與你之前的初稿對比下，你能總結(jié)出什么經(jīng)驗或者收獲嗎？”光顧著高興去了，我還沒想過這個問題呢。于是我將兩稿材料，左右平鋪在電腦屏幕上，一字一句對照著看，沒想到本是同根同源的它們，在其中一者經(jīng)歷了幾次修改之后，面目竟變得截然不同。在對比中，我還找出了亮點，尋到了重點，并將自己體會到的幾點收獲總結(jié)記錄下來。幾乎沒有喘息之機，從工作信息群里面，我又接到了上級“請金竹山收費站盡快辦理人員固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移”的工作指示。我四處尋師，虛心請教前輩們，理清了OA系統(tǒng)的辦公流程。然后摸著石頭一般地，小心謹慎地把這一件任務(wù)完成了。
俗話說“萬事開頭難”，但多虧了我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。在他們的幫助下，從讀懂崗位職責開始，到分清具體工作分類歸檔，再到后勤工作的管理，將工作流程逐一理清，由第一天的茫然不知所措，到現(xiàn)在有條不紊的進行，真的很感謝他們。
作為一個來自山區(qū)的少數(shù)民族姑娘，我骨子里透著一股吃“吃苦耐勞、霸得蠻”的個性，身上那種遇到困難迎難而上、絕不退縮，永不言敗的闖勁時刻鞭策著我，巾幗不讓須眉，我會用滿腔的熱血投入新工作，為湖南高速站好崗、服好務(wù)，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我一定能盡快適應(yīng)并勝任好“管家”這個崗位！
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