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婁底新聞網(wǎng)訊(通訊員 謝天虹 曾瑤華)近日,為全面提升非油品業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)管理水平,中國(guó)石化婁底石油分公司積極響應(yīng)省公司部署,組織全市骨干人員30余人參與2025年非油“營(yíng)銷大師傅”專項(xiàng)培訓(xùn),以專業(yè)賦能推動(dòng)非油業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
此次培訓(xùn)以“服務(wù)顧客”與“規(guī)范管理”雙核心為軸,采用“線下+線上”融合、“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的場(chǎng)景化學(xué)習(xí)模式。參訓(xùn)人員圍繞開口營(yíng)銷四大關(guān)鍵流程深入鉆研,從銷售接近技巧的個(gè)性化運(yùn)用,到異議處理的高效解決方案,再到促成交易的精準(zhǔn)策略,通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景反復(fù)打磨服務(wù)細(xì)節(jié),切實(shí)提升面向顧客的現(xiàn)場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)化能力。同時(shí),培訓(xùn)還邀請(qǐng)福建“營(yíng)銷大師傅”及省內(nèi)銷售能手分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合加能站現(xiàn)場(chǎng)幫扶實(shí)操,讓參訓(xùn)人員直觀學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與精細(xì)化管理方法,進(jìn)一步明確門店選品、陳列的規(guī)范要求,為后續(xù)優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)期間,中國(guó)石化婁底石油分公司參訓(xùn)人員帶著“提升服務(wù)、規(guī)范管理”的目標(biāo)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極交流,結(jié)業(yè)考試綜合日常表現(xiàn)與專業(yè)知識(shí)考核,確保培訓(xùn)成效落地。中國(guó)石化婁底石油分公司將以此次培訓(xùn)為契機(jī),推動(dòng)參訓(xùn)骨干發(fā)揮“傳幫帶”作用,將所學(xué)技能與管理規(guī)范融入日常工作,持續(xù)優(yōu)化顧客服務(wù)體驗(yàn),完善非油品運(yùn)營(yíng)管理體系,以專業(yè)實(shí)力為非油業(yè)務(wù)發(fā)展注入新動(dòng)能。
一審:譚洲偉 二審:王星 三審:劉輝煌
責(zé)任編輯:張麗華
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