防疫時(shí)期，家是我們最好的避風(fēng)港。

而作為家園守護(hù)者的物業(yè)，

則是防疫第一戰(zhàn)線。

買房是一輩子的事情，物業(yè)服務(wù)同樣是一輩子的事情。

尤其是在特殊時(shí)期，物業(yè)的好與不好一目了然。

看著朋友圈曬的各種精細(xì)物業(yè)服務(wù)，可以用兩個(gè)來表達(dá)：驚艷

大家來看看，優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)應(yīng)該是什么樣的

阻擊病毒，扎實(shí)做好防疫工作

1 封閉式管理小區(qū)

門崗配備非接觸性紅外線體溫計(jì)，對所有進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢查和登記工作，禁止非小區(qū)業(yè)主進(jìn)入小區(qū)；同時(shí)提醒進(jìn)出所有小區(qū)人員少出門、勤洗手、戴口罩，將門崗轉(zhuǎn)變?yōu)榉酪咧R宣傳崗，守護(hù)小區(qū)第一道防線。

2 高頻次殺菌消毒

對小區(qū)電梯、樓道、單元樓棟、垃圾桶、出入口、兒童設(shè)施等公共區(qū)域堅(jiān)持每日進(jìn)行全覆蓋、高頻次消毒，全面的消毒工作落實(shí)到每一位業(yè)主都有可能接觸到的細(xì)節(jié)角落。

3 做好員工防護(hù)

每日上下班測量體溫，勤洗手、戴口罩，做好自身防護(hù)工作。來自疫區(qū)員工動態(tài)需密切關(guān)注，出現(xiàn)發(fā)熱及接觸疑似病例，及時(shí)上報(bào)、入院診治、進(jìn)行隔離。

4 口罩定點(diǎn)回收處理

當(dāng)口罩成為當(dāng)下疫情防護(hù)的貼身防線，使用過的口罩，也成為了物業(yè)工作人員防控把關(guān)的關(guān)鍵隱患。小區(qū)內(nèi)設(shè)置了口罩等防疫廢棄物垃圾桶，方便妥善處理廢舊口罩，科學(xué)處理毒害物，防止二次污染。

力保業(yè)主“菜籃子”豐富又新鮮

1 管家跑腿代購

嚴(yán)峻的疫情面前，家家戶戶如今都大門不出，居家隔離防疫，但如何吃上新鮮又放心的蔬菜，成為很多家庭必須面對的一道難題。在碧桂園小區(qū)，有物業(yè)管家代購，讓業(yè)主不再為“菜籃子”而發(fā)愁。

岳陽碧桂園物業(yè)對接草莓基地，保證疫情期間也可以讓業(yè)主吃到新鮮水果。

碧桂園南城首府的業(yè)主給小區(qū)贈送了2噸的蔬菜，小區(qū)物業(yè)全力配合，租賃車輛到60公里外的蔬菜市場，將彭先生協(xié)調(diào)好的2噸白菜、包菜、紅菜苔、辣椒等蔬菜運(yùn)回小區(qū)。

為降低交叉感染的可能性，2月10號當(dāng)天，10多名物業(yè)人員齊心協(xié)力，全速完成所有蔬菜的分揀和裝袋工作，并挨家挨戶送到小區(qū)300多戶居民家門口。

碧桂園物業(yè)除了全面開展為業(yè)主代購生活物資的服務(wù)外，也在嘗試一些新舉措。衡陽華耀碧桂園十里江灣的物業(yè)管家就組隊(duì)前往郊外農(nóng)家菜地，從田間地頭為業(yè)主采購最新鮮的蔬菜。

目前碧桂園湖南區(qū)域多個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)對接了新鮮蔬菜供應(yīng)商，解決大家對新鮮菜品的需求。

2 跑腿服務(wù)

小區(qū)禁止外來人員進(jìn)來，那我的快遞，外賣怎么辦？

只要業(yè)主需要，物業(yè)服務(wù)就升級。物業(yè)團(tuán)隊(duì)會幫業(yè)主送快遞上門，業(yè)主在家等著就好！

3 組織線上活動

不僅要關(guān)注業(yè)主的生活需求，還要滿足業(yè)主的娛樂需求。碧桂園湖南區(qū)域各項(xiàng)目管家在業(yè)主群和朋友圈發(fā)起了“線上鬧元宵”  “我宅我健康知識問答競賽”，通過別樣精彩的線上活動給業(yè)主朋友們帶去歡樂與防疫知識。

4 管家當(dāng)“產(chǎn)科醫(yī)生”  緊急救助母子平安

惠州碧桂園突然有一個(gè)新的小生命誕生了，與其他新生兒不同的是，這個(gè)寶寶不僅是早產(chǎn)兒，他還有著不一樣的“產(chǎn)科醫(yī)生”，那就是小區(qū)超能管家—王丹。

準(zhǔn)媽媽黃女士在衛(wèi)生間馬桶上生出寶寶，危急時(shí)刻，接受過公司培訓(xùn)急救專業(yè)知識的王管家當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地扶起黃女士，看到寶寶頭朝上漂在馬桶里，她一手托著寶寶的頭，一手托著屁股，將寶寶抱了出來，并與業(yè)主一同將孕媽媽及寶寶送到床上。

嬰兒被抱出來后臉色慘白、沒有哭聲，由于記得培訓(xùn)過的急救措施，王管家擔(dān)心寶寶呼吸道被口水、污物等堵住窒息，便輕輕拍打嬰兒，直至“哇”的一聲響亮的啼哭，王管家才放心下來。王管家把寶寶放至側(cè)躺，等待救護(hù)車趕來。

5 電梯防護(hù)溫暖無限

在電梯轎廂內(nèi)放置紙巾、牙簽等，在電梯按鍵上貼上一次性貼膜，并2小時(shí)替換消毒一次，供業(yè)主操作電梯時(shí)使用，減少接觸病毒的風(fēng)險(xiǎn)。電梯內(nèi)放置消毒打卡記錄，定時(shí)消毒打卡，讓業(yè)主安心。

360°防護(hù)周全

1 消毒地墊

在小區(qū)入口放置鞋底消毒地墊，通過地墊上的酒精或84消毒液帶走鞋底的細(xì)菌。

2 灑水車消毒

碧桂園南城首府聯(lián)動社區(qū)使用大型灑水車給小區(qū)消毒殺菌。

3 無人機(jī)消毒

常德碧桂園物業(yè)選擇采用高科技手段——大型無人機(jī)噴灑消毒液。無人機(jī)在常德碧桂園橫向、縱向反復(fù)飛行實(shí)現(xiàn)了小區(qū)全覆蓋，消毒時(shí)間持續(xù)3小時(shí)才結(jié)束。

這樣的鄰里關(guān)系讓人羨慕

防疫期間，一場以蔬菜為主角的愛心行動正在各個(gè)項(xiàng)目上演。

家住澧縣碧桂園的業(yè)主鄭女士及其家人，將一車共計(jì)1200多斤的白菜苔、紅菜苔、蘿卜等蔬菜拉到小區(qū)，免費(fèi)送給那里的100多戶鄰居。

在益陽碧桂園梓山府，業(yè)主蘇女士也主動行動起來，在2月9日將自己從鄉(xiāng)下菜園子采摘回來的上百斤白菜、蘿卜、紅菜苔、白菜苔等蔬菜，以及數(shù)十枚土雞蛋交到物業(yè)管家手中，委托他們將這些菜分發(fā)給有需要的鄰居。

長沙碧桂園南城首府的湖北籍業(yè)主彭先生看到長沙的鄰居在群里反映難以買到便宜又新鮮的蔬菜，便主動聯(lián)系物業(yè)，提供白菜、包菜、紅菜苔、辣椒等蔬菜約2噸。