婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 謝天虹）近日，中國石化婁底石油分公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)湖南石油非油商品質(zhì)量管理工作要求，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，多措并舉強(qiáng)化非油商品全流程質(zhì)量管控，從嚴(yán)從細(xì)筑牢商品質(zhì)量安全防線，全力為廣大消費(fèi)者營造安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，以扎實(shí)舉措和暖心服務(wù)踐行央企責(zé)任，彰顯石化擔(dān)當(dāng)。

為嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)、守住質(zhì)量安全線，中國石化婁底石油分公司從嚴(yán)規(guī)范便利店運(yùn)營管理，嚴(yán)格執(zhí)行分區(qū)定責(zé)、周檢保質(zhì)期、過機(jī)復(fù)核三項(xiàng)制度。依托門店自制商品保質(zhì)期預(yù)警報(bào)表和經(jīng)營分析系統(tǒng)“經(jīng)營異常數(shù)據(jù)”功能，對在營商品開展全覆蓋排查清理，堅(jiān)決杜絕破損、污染、變質(zhì)、過期商品上架銷售，切實(shí)保障消費(fèi)安全。公司組織易捷便利店員工開展專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)便利店應(yīng)對惡意打假行為處置指引，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程與應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)。要求員工對異常購物行為提高警惕，熟練掌握客訴及輿情應(yīng)急處置流程，確保遇到問題能夠第一時(shí)間響應(yīng)、逐級規(guī)范上報(bào)、妥善高效處置，把風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)良好消費(fèi)秩序與企業(yè)品牌形象。

中國石化婁底石油公司將始終以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)抓實(shí)非油商品質(zhì)量管控，以專業(yè)服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，全力守護(hù)安全放心的消費(fèi)市場。公司將持續(xù)以實(shí)際行動為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航，切實(shí)履行央企社會責(zé)任，彰顯石化擔(dān)當(dāng)，奉獻(xiàn)石化力量。

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌 

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