L女士于2018年6月為其孩子L小朋友投保一份泰康年金保險(xiǎn)，2021年4月加保了一份樂享健康2021（少兒版）重大疾病保險(xiǎn)，基礎(chǔ)保額26萬元，附加健康無憂住院醫(yī)療保險(xiǎn)，年交保費(fèi)3721元；一份泰康健康尊享2021住院醫(yī)療保險(xiǎn)，保額150萬元，年交保費(fèi)430元。

2023年5月，L小朋友無明顯誘因出現(xiàn)頭痛不能忍受伴嘔吐情況，被家人帶去當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院檢查，頭顱CT提示右額部占位性病變，遂又轉(zhuǎn)至市中心醫(yī)院及湖南省兒童醫(yī)院進(jìn)一步檢查。經(jīng)醫(yī)院診斷為額葉惡性腫瘤，需進(jìn)行開顱手術(shù)住院治療。

5月18日，泰康保險(xiǎn)代理人協(xié)助L女士進(jìn)行理賠申請，經(jīng)審核，符合重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任。5月27日，泰康樂享健康2021（少兒版）重大疾病保險(xiǎn)賠付重大疾病保險(xiǎn)金26萬元和重大疾病關(guān)愛保險(xiǎn)金13萬元，保單繼續(xù)有效，并豁免2024年4月29日后的每期保險(xiǎn)費(fèi)3536元，累計(jì)豁免保費(fèi)95472元。 L小朋友本次住院共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用62186.02元，醫(yī)保報(bào)銷32661.21元，泰康健康尊享2021住院醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷29420.81元，客戶僅自費(fèi)住院醫(yī)療費(fèi)104元（空調(diào)費(fèi)、租用臨時(shí)臥具）。

理賠金到賬后，L女士對泰康的服務(wù)和效率非常滿意，立即為自己投保了泰康愛家之約家庭保險(xiǎn)計(jì)劃和樂享多倍重大疾病保險(xiǎn)。L女士表示，保險(xiǎn)雖然無法改變風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但是可以在疾病降臨時(shí)為家庭提供經(jīng)濟(jì)支撐和有力依托。

好的服務(wù)是最好的宣傳，泰康用產(chǎn)品+服務(wù)為罹患重疾的客戶提供強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持，便捷、高效的理賠服務(wù)讓客戶暖心，真正做到了投保泰康、健康無憂。